숙박 O2O를 통해 바라본 숙박 시장 10년의 진화

May 13 2016

야놀자 이미지

‘부적절한 만남’의 온상지로 여겨졌던 모텔은 2000년대 중반부터 서서히 양지로 나오기 시작했다. 온라인과 오프라인 연계(O2O) 기반의 숙박 서비스가 등장한 것이 기폭제가 됐다. 2001년 한 포털 사이트의 카페로 시작한 ‘모텔가이드’가 그 시작이었다. 주로 사용자가 남기는 리뷰를 중심으로 운영됐는데 회원수가 50만 명에 달했다. 각 지역 모텔의 시설과 서비스, 요금, 예약 정보를 제공했는데 모텔 전문 VJ들이 제휴 모텔들의 시설과 서비스를 동영상으로 소개하는 식이었다.

그러나 2000년대 후반 온라인 기반에서 모바일로 시장 흐름이 넘어가면서 숙박 앱이 등장하기 시작했다. 2005년 설립된 ‘야놀자’는 국내 숙박산업의 반전을 이끌었다는 평가를 받는다. 모텔 정보를 한데 묶어 제공했고, 저렴하고 깨끗한 숙박 시설에 갈증을 느끼던 소비자들의 호응을 얻으며 급성장했다.

‘야놀자’는 지난 2014년 ‘야놀자 바로예약’을 출시하며 국내 최초 모텔 예약서비스를 도입했다. 그리고 올해 1월에는 일주일 전부터 예약 가능한 ‘미리예약’ 서비스를 선보이며 모텔도 사전 예약이 가능한 시장으로 새로운 변화를 이끌었다.

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